プライバシーポリシー

株式会社ＡＲＡＴＯＫＵ（以下「当社」）は、ココシカ KOKOSHIKA（以下「当サイト」）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当サイトでは、以下の場合に個人情報を収集することがあります。

• 業務用・卸売のお問い合わせフォームのご利用時
• お問い合わせ（電話・メール）時
• 楽天市場を通じたご注文時（楽天市場のプライバシーポリシーに準じます）

3. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 商品の発送・お届けに関するご連絡
• お問い合わせへの回答・対応
• 業務用・卸売のお見積り・ご提案
• サービスの改善・新商品のご案内（ご同意いただいた場合のみ）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 商品配送のために配送業者に必要な情報を提供する場合
• 決済処理のために決済サービス提供者に必要な情報を提供する場合

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

6. Cookieの使用について

当サイトでは、サービス向上やアクセス解析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieにより個人を特定する情報は収集いたしません。ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することが可能です。

7. アクセス解析ツール

当サイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツールを使用する場合があります。データは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・削除を請求することができます。ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

9. ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の変更やサービスの変更に伴い、予告なく変更する場合があります。変更後のポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ先

制定日：2026年3月27日